Embedded Files
HENKILÖSTÖ on yrityksen tärkein voimavara. Mutta:
ihmisillä on tapana kyllä kertoa, mitä he tarvitsevat, mutta sillä tavoin he harvoin päätyvät saamaan sitä, mitä oikeasti haluavat (Jobs);
"ihmiset eivät usko mitään, mikä ei sovi heidän suunnitelmaansa tai ennakkokäsitykseensä" (Tuchman);
"ihmiset eivät tiedä, mitä haluavat, ennen kuin se näytetään heille" (Jobs).
Henkilöstötutkimukset -painopisteen esivalmisteltuja tutkimuksia ovat Työilmapiiritutkimus, Työnkulkututkimus ja Sitouttamistutkimus.
* * *
Yleisesti Henkilöstötutkimuksista:
Henkilöstötutkimusten tarkoitus on esitellä, määritellä ja kehittää kolme konseptia, joita yksikään ammattimainen henkilöstöhallinto-organisaatio (HR) ei voi sivuuttaa.
Ensimmäinen on HR-arvolupaus, joka on yrityksen toimintaan liittyvä epäsuora, mutta ehdoton, henkilöstölle tehtävä lupaus toimittaa heille tietty arvojen yhdistelmä – se voi olla yksilön kunnioittaminen, nöyrä johtajuus, uskollisuus toiminnan tarkoitukselle, tms.
Toinen konsepti, HR-arvovetoinen toiminta-malli, on se toimintaprosessien, johtamisjärjestelmien, liiketoimintarakenteiden ja yrityskulttuurin yhdistelmä, joka mahdollistaa yrityksen toteuttaa asettamansa HR-arvo-lupauksen. Sillä siis tarkoitetaan niitä järjestelmiä, laitteistoja ja ympäristöä, jolla HR-arvoa tuotetaan ja toimi-tetaan. Jos HR-arvolupaus on tavoite, on HR-arvovetoinen toimintamalli keinot sen saavuttamiseksi.
Kolmas konsepti, HR-arvokuri, viittaa sellaisiin tavoiteltaviin tapoihin, joilla yritykset voivat yhdistää HR-arvovetoiset liiketoimintamallit ja HR-arvolupaukset markkinoillaan kilpailukykyisesti.
* * *
Yleisesti Tyytyväisyystutkimuksista:
Integroidun totaalitutkimuksen ja integroitujen painopistetutkimusten (asiakastutkimukset, markkinaselvitykset, henkilöstötutkimukset) lisäksi Projekti-ID tekee eri sidosryhmiin kohdistettavia tyytyväisyystutkimuksia.
Jos haluat esim. myydä enemmän nykyisille asiakkaillesi, vähentää asiakas- tai työntekijävaihtuvuutta, kehittää kumppanuutta asiakkaiden kanssa, vertailla yrityksesi eri osastoja ja/tai rohkaista heitä jatkuvaan kehittämiseen, tms., niin silloin PROJEKTI-ID:n tyytyväisyystutkimukset voivat auttaa.
Saat totuudenmukaista tietoa asiakkaistasi ja markkinoistasi ja heidän tyytyväisyydestään, jotta voit kehittää yrityksesi liiketoimintaa sellaiseksi, jossa totaalityytyväisyys on enemmänkin sääntö kuin poikkeus.
PROJEKTI-ID toteuttaa niin yksittäisiä kuin pitkäaikaiseen seurantaan perustuvia tyytyväisyystutkimusprojekteja.
Google Sites
Report abuse